Zgodnie z Regulaminem sklepu oraz obowiązującymi przepisami prawa, zwrot produktu jest możliwy wyłącznie w przypadku, gdy towar pozostaje nieotwarty, nienaruszony i w oryginalnym, zapieczętowanym opakowaniu.
Peruki należą do produktów higieny osobistej
Po otwarciu opakowania oraz przymierzeniu produktu Sprzedawca nie ma możliwości zweryfikowania, w jakich warunkach był on używany ani czy zachował pełną higienę. W związku z tym zwrot nie zostanie przyjęty ze względów higienicznych oraz ochrony zdrowia, a produkt nie może zostać ponownie wprowadzony do sprzedaży jako nowy.
Zgodnie z obowiązującym prawem:
art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta wyłącza możliwość zwrotu produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli po jego otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych
Dlatego:
✔️ produkt w oryginalnie zamkniętym opakowaniu — może zostać zwrócony
❌ produkt po otwarciu — nie podlega zwrotowi
Naszym priorytetem jest to, aby każda Klientka otrzymała produkt nowy, bezpieczny i nienoszony
WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
-
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), w szczególności w odniesieniu do umów:
– w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta / Przedsiębiorcy uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3),
– w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5),
– ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności do użycia (art. 38 pkt 4),
– nagrań dźwiękowych, wizualnych albo programów komputerowych, dostarczanych na nośniku materialnym w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 9),
– które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami (art. 38 pkt 6),
– dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę (art. 38 pkt 12),
– których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 2),
– napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli (art. 38 pkt 7).
-
W szczególności powyższe wyjątki dotyczą produktów oferowanych w Sklepie AfroMel, takich jak peruki, dredy, loki i warkoczyki wykonywane ręcznie według specyfikacji Klienta (towary personalizowane).
-
Ponadto, ze względów higienicznych, produkty pakowane są w zapieczętowane opakowania – po otwarciu opakowania lub zerwaniu plomby prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach
